Презентация товара, это третий шаг из 5 классических этапов продаж . Этот шаг следует сразу же за выявлением потребностей. Давайте рассмотрим его подробнее.
Вообще, у всего в жизни должна быть цель. Иначе будешь болтаться, как известная субстанция в проруби.
Цель этапа продажи презентация товара
Цель показать, донести до клиента выгоду от приобретения товара,услуги. Нужно показать клиенту, все ваши преимущества и плюсы, которые он получит от приобретения у вас. Почему ему выгодней купить у вас, а не у конкурентов.
А для этого нужно выбрать, презентацию какого типа мы будем проводить клиенту.
Виды презентации товара
- Информационная
- Продвющая
- Демонстрационная
Информационная презентация товара
Apple выпускает новый iPhone 17, и делает информационную презентацию своего продукта. Для этого компания использует разные ресурсы. Например Ютуб канал. Кстати вот короткое видео этой самой презентации, которая является информационной. Задача такой презентации рассказать о всех характеристиках и преимуществах нового продукта.
Кстати презентацию также вёл и сам глава корпорации Apple Тим Кук
Что сделать, чтобы презентация товара прошла успешно?
Хорошая эффективная презентация строится на следующих пунктах:
- Потребности клиента (как на уровне логики, так и на уровне эмоций). Если вы грамотно провели предыдущий шаг Выявление потребностей в продажах , то вы плавно переходите на этап презентации. В результативных продажах всё последовательно. Пример: Если на шаге выяснения потребностей клиент говорил вам, что сайт ему нужен, чтобы привлекать новых клиентов. То мы так и говорим презентуя: — Вы говорили, что сайт вам нужен для привлечения клиентов. И вот как раз это мы вами предлагаем. Мы предлагаем вам создать продающий сайт и настроить на него рекламу, который и будет привлекать клиентов в ваш бизнес.
- Знание продукта. Вы должны знать свой продукт, товар или услугу на 100%! Это база. Если не знать свой продукт, то клиент увидит это, и почувствует, что вы некомпетентны.
- Разговаривать с клиентом. Презентация товара это не монолог,когда продавец говорит, а клиент слушает. Это диалог, необходимо делать вовлечение клиента в разговор.
- Показывать товар лицом. Обязательно нужно показывать товар если есть такая возможность. Либо показывать какие-то данные о вашем товарном предложении. Это могут быть какие-то рекламные проспекты, либо что-то подобное. Не зря говорят: «Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать!». Если вспомнить про продажу сайта из первого пункта эффективной презентации, то здесь можно ещё добавить конкретные цифры — аналитику, доказательства вашей продуктивности.
- Ваш позитив. Вам нужно быть эмоционально-позитивной батарейкой. В наше время стрессов, душевных катаклизмов и потрясений это необходимость. Это позволит вам выгодно отличаться от других продавцов. Людям будет нравиться покупать у вас. Потому, что кроме вашего товара или услуги, они покупают и ваш позитивный заряд!
- Работа с логикой и эмоциями клиента. Доносить до клиента не только логическую выгоду от приобретения вашего товара. Но также не забывать показывать клиенту, что он будет чувствовать проживая приятные эмоции от использования товара.
- Говорить на одном языке.Здесь имеется в виду не только один язык: как-то русский или английский. Но ещё и чтобы клиент понимал вас. Это своего рода подстройка под клиента. Здесь нужно уметь слушать клиента. Вообще продавцу нужно развивать многие навыки: эмпатию, осознанность, фокус, психологию межличностных отношений.
Итоги
Если вы постараетесь выполнить все вышеперечисленные пункты, то вы станете намного ближе к заключению сделки.